Lehrgang zum Qualitätsbeauftragen (Strategitsches QM) 2. Stufe 11/24

Qualitätsbeauftragte bewegen sich in bereits etablierten (Qualitäts)managementsystemen und optimieren diese durch die Auswahl geeigneter Methoden und deren erfolgreiche Umsetzung. Sie leiten bzw. moderieren Teams strukturiert durch Problemlösungsfelder und tragen essentiell zu einer Verbesserung des (Qualitäts)managementsystems hinsichtlich der Eignung und Effizienz bei.
Die Terminvereinbarung der Prüfung erfolgt während des Lehrganges.

Dauer: 40 UE (5 Tage), jeweils von 08:00 - 17:00 Uhr

Ausbildungsinhalte:

Kundenorientierung und Methoden zur Messung

• Kano Model
• Bedeutungs-Eindrucksanalyse
• Frequenz-Relevanzanalyse

Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements

• Tools den Verbesserungszyklen (PDCA, RADAR, …)
  Zuordnen und ausgewählte Entscheidungstechniken mit branchenspezifischen Fallbeispielen

Prozesssimulation / Planspiel

Spezielle Methoden des Qualitätsmanagements

• Quality Function Deployment (QFD)
• Fehler-Möglichkeits-Einfluss-Analyse (FMEA)
• Benchmarking

Statistik im Qualitätsmanagement

• Grundlagen der Statistik
• Statistische Prozesslenkung
• Grundlagen Six Sigma
• Prozessfähigkeit (C_p, C_pk)