Die Zielgruppe umfasst Personen, die QM Systeme auf Basis der ISO 9001 implementieren und aufrechterhalten wollen sowie Personen die in der Organisation Prozesse eines Managementsystems aufrechterhalten und verbessern sollen wie beispielsweise:
- Abteilungs- u. Bereichsverantwortliche,
- MitarbeiterInnen im Qualitätsmanagement,
- Prozessverantwortliche und Personen welche die QM Dokumentation unterstützen
- Personen, die Entscheidungsargumente für Managementsysteme finden und in der Organisation kommunizieren
eine abgeschlossene Berufsausbildung (LAP-Zeugnis oder höherwertige Ausbildung)
ODER
abgeschlossene Schulbildung zumindest auf Maturaniveau
ODER
zumindest eine 5jährige allgemeine Berufserfahrung (vollzeitäquivalent), mit Zustimmung / Beschluss der Steuerungsgruppe
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Kenntnisse |
Fertigkeiten |
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Struktur und Aufbau von Moderationen, Teamarbeit |
Planung / Durchführung von Moderationen (Problemlösungsworkshops). |
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(Qualitäts-)Managementsysteme im Überblick |
Interpretation und Abgrenzung der relevantesten QM-Systeme |
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Prozessmanagement |
Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Prozessen. |
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ISO 9000er Normenfamilie |
Interpretation der ISO 9001 idgF im Detail |
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Akkreditierung und Zertifizierung |
Darlegung / Interpretation des „Systems“ der Akkreditierung und Zertifizierung |
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Planung und Durchführung einer Moderation |
Fertigkeiten in der Durchführung von Workshops / Moderation |
Kompetenzzertifikate müssen zeitlich befristet ausgestellt werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt 3 Jahre.
Zur Verlängerung (Überwachung) innerhalb der Gültigkeitsdauer müssen 2 Refreshing- bzw. Fortbildungstage á 8 Unterrichtseinheiten aus den Kompetenzinhalten nachgewiesen werden. Durch Nachweis (Bestätigung des Arbeitgebers) des vollzeitäquivalenten Einsatzes im Ausmaß von 1 Jahr innerhalb der Gültigkeit des Zertifikates in der spez. Qualifikation kann die Weiterbildung um einen Tag reduziert werden. Des Weiteren ist die Anerkennung von spezifischen Seminaren zum Thema möglich. Die Entscheidung trifft die Zertifizierungsstelle.
Ist das Zertifikat abgelaufen (mehr als 6 Monate) muss eine Rezertifizierungsprüfung absolviert werden (Multiple Choice Test / 30 Fragen).