Mission (Statement)

Wir zertifizieren Ihre Kompetenzen – mit internationaler Gültigkeit.

Vision:

Beste Dienstleistung, Leidenschaft zu unserer Tätigkeit und strategische Partnerschaften in einem werteorientierten Umfeld, machen uns zur professionellsten und sympathischsten Zertifizierungsstelle Österreichs.

Leitgedanken:

Kund(inn)enorientierung
WIR richten all unsere Dienstleistungen und Tätigkeiten im Zuge der Dienstleistungserbringung nach den konkreten ermittelten Anforderungen und Erfordernissen unserer Kund(inn)en bzw. der interessierten Parteien aus.
SIE profitieren von maßgeschneiderter Dienstleistung – zeitnah, individuell und deckend mit Ihren Erwartungen.

Führungsorientierung
WIR sehen uns als eine Verantwortungsgemeinschaft, uns selbst, unseren Partner(innen) und unseren Kund(inn)en gegenüber, die sich gegenseitig und wechselwirkend zum Erfolg führt. Ethisch moralische Werte wie Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Verlässlichkeit, Vertrauen und Wertschätzung sind der fest geschlossene Rahmen der unsere Tätigkeiten umgibt. Insbesondere für die Kommunikation und Intensivierung dieser Werte sind die Führungskräfte der Zertifizierungsstelle verantwortlich.
SIE profitieren von unserer Fair-Play Strategie und der Sympathie die unsere Dienstleistung begleitet.

Mitarbeiter(innen)orientierung
WIR, die Mitarbeiter(innen) der Zertifizierungsstelle, sind der Charakter unseres Unternehmens der von Kund(inn)en positiv wahrgenommen wird und das interne Klima maßgeblich beeinflusst. Durch vollständige Einbeziehung setzen wir unsere individuellen Fähigkeiten zum Nutzen der Organisation ein und entwickeln uns ständig weiter.
SIE profitieren von unserer Zielstrebigkeit, Kompetenz, Motivation und Menschlichkeit.

Prozessorientierung
WIR legen viel Wert auf die internen und externen Prozesse, um diese effizienter und effektiver als der Mitbewerb zu gestalten und diese kontinuierlich zu verbessern. Basis hierfür ist eine stabile effiziente interne Kommunikation, die einen hohen Stellenwert in unserer Prozesslandschaft einnimmt.
SIE profitieren von größtmöglicher Effizienz in der Erbringung unserer Dienstleistung, die sich in Lieferleistung und Preisgestaltung wiederspiegelt.

Systemorientierung
WIR leben unser Managementsystem, kennen die einzelnen Wechselwirkungen, welche die Qualität unserer Dienstleistung beeinflussen.  Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unser System laufend mit der Dienstleistungserbringung wechselseitig zu konfirmieren, auf Angemessenheit zu überprüfen und ständig zu verbessern.
SIE profitieren von der Wirksamkeit, Effizienz und zufallslosen Ausrichtung unserer Dienstleistung.

Verbesserungsorientierung
WIR machen aus Fehlern Verbesserungen und verwandeln Routine in Innovation. Erkannte Verbesserungspotentiale werden strukturiert in unser System eingearbeitet und führen zu einer ständigen Leistungsverbesserung.
SIE profitieren von den sich laufend verbessernden Fähigkeiten unserer Organisation.

Entscheidungsorientierung
WIR treffen wirksame und nachhaltige Entscheidungen, die auf der Analyse von Daten und Informationen beruhen.
SIE profitieren von uneingeschränkter Objektivität.

Lieferant(inn)en- und Partner(inn)enorientierung
WIR arbeiten aktiv mit kompetenten Partner(inne)n im gegenseitigen Nutzen an der österreichischen Kompetenzlandschaft.

Personalbereich
SIE profitieren von unserem großen Netzwerk und dem daraus resultierenden Know-how.

Vertrauensorientierung
WIR erbringen unsere Dienstleistungen im Rahmen von uneingeschränkter Unparteilichkeit, Objektivität, Vertraulichkeit und frei von jeglicher Diskriminierung, was durch einen Unparteilichkeitsausschuss überwacht wird.
SIE profitieren von der Gewissheit, dass niemand unsere Dienstleistung zu anderen besseren Bedingungen erhält.

Finanzorientierung
WIR sichern unser Unternehmen durch wirtschaftliches Denken und Handeln langfristig ab.
SIE profitieren von unserer langfristigen Stabilität und den fairen, wirtschaftlichen Preisen unserer Dienstleistung.